আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আমরা কীভাবে সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত রাখি
be365 আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং bKash বা Nagad ট্রানজ্যাকশন ডেটা সংগ্রহ করে শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং সাপোর্ট সেবার জন্য। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন সংগ্রহ করি
be365 আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পেমেন্ট মাধ্যম যেমন bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর সংগ্রহ করে যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন সম্পন্ন করেন। এই তথ্য ব্যবহার হয় আপনার পরিচয় যাচাই করতে, ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রসেস করতে, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং অ্যাক্সেস নিশ্চিত করতে, এবং সাপোর্ট টিম থেকে যোগাযোগ করতে। আমরা আপনার ব্রাউজার টাইপ, আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস মডেল
এবং লগইন সময়ও রেকর্ড করি নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে। কুকিজ ব্যবহার করা হয় আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দের গেম এবং ভাষা সেটিংস সংরক্ষণ করতে। আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করি না এবং সমস্ত পেমেন্ট ডেটা AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। তৃতীয় পক্ষ যেমন পেমেন্ট প্রসেসর শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পায় এবং কোনো মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়
না। আমাদের পুরো সিস্টেম কাজ করে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং আমরা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কীভাবে যোগাযোগ করবেন
আপনি যদি জানতে চান আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি, অথবা আপনার ডেটা মুছে ফেলতে চান বা আপডেট করতে চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে পারে। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ গ্রহণ করি এবং সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি ডেটা এক্সপোর্ট অপশনও আছে যেখানে আপনি নিজে আপনার সংরক্ষিত তথ্য ডাউনলোড করতে পারবেন।
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
পোর্টালের ডান নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় সাহায্য করি এবং প্রতিদিন সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত অনলাইনে থাকি। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং প্রশ্নের ধরন জানালে দ্রুত সমাধান পাবেন।
ইমেইল অনুরোধ
[email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর এবং কী ধরনের ডেটা নিয়ে জানতে চান তা উল্লেখ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং যদি আপনার অনুরোধ জটিল হয় তাহলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ রিপোর্ট পাঠাই।
হোয়াটসঅ্যাপ লাইন
আমাদের অফিসিয়াল হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি শেয়ার করুন। এই চ্যানেলটি দ্রুত যাচাই করার জন্য উপযোগী এবং আমরা স্ক্রিনশট বা ডকুমেন্ট রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারি যদি আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার প্রয়োজন হয়।
আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষার মান বজায় রাখি
be365 প্রতিটি পেমেন্ট সেশন এবং লগইন প্রক্রিয়ায় SSL এনক্রিপশন প্রয়োগ করে এবং আমাদের সার্ভারগুলো ক্লাউড ডেটা সেন্টারে হোস্ট করা হয় যেখানে ফায়ারওয়াল এবং ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সক্রিয় থাকে।...
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আমরা TLS 1.3 প্রোটোকল এবং AES-256 সাইফার ব্যবহার করি যা ব্যাংকিং সেক্টরে গৃহীত মান। প্রতিটি সেশনের জন্য একটি ইউনিক কী...
পেমেন্ট প্রসেসর সুরক্ষা
bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আমাদের ইন্টিগ্রেশন টোকেনাইজড API ব্যবহার করে যার অর্থ আপনার পিন বা OTP কোড আমাদের...
দুই-স্তরের যাচাই
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে SMS বা ইমেইল ভিত্তিক দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে পারেন। এটি নিশ্চিত করে যে কেউ যদি আপনার...
ডেটা রিটেনশন সময়সীমা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য আরও ১২ মাস।...
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি
আমরা কখনো আপনার নাম, ইমেইল বা মোবাইল নম্বর বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে এবং...
নিয়মিত সিকিউরিটি রিভিউ
আমাদের টেকনিক্যাল টিম প্রতি তিন মাসে ভালনারেবিলিটি স্ক্যান চালায় এবং যেকোনো দুর্বলতা সনাক্ত হলে তা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্যাচ করা...
আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলোর সাথে এই নীতি কীভাবে সংযুক্ত
be365 এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়বদ্ধতা বিবৃতি এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নীতির সাথে মিলে কাজ করে। প্রতিটি ডকুমেন্ট একটি নির্দিষ্ট ক্ষেত্র কভার করে কিন্তু সবগুলোই একই উদ্দেশ্য পূরণ...
be365 প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা কীভাবে অভিজ্ঞতা উন্নত করে
আমরা বিশ্বাস করি ডেটা সুরক্ষা শুধু একটি আইনি প্রয়োজন নয়, এটি আপনার পুরো অভিজ্ঞতার একটি অংশ। যখন আপনি জানেন আপনার তথ্য নিরাপদ তখন আপনি লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট...